Politique de confidentialité
& Cookies

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer pourquoi nous recueillons vos données et comment nous nous engageons à les protéger.

IBDEO s'engage en faveur de la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. En application du Règlement Général de Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, nous vous communiquons ci-après les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont traitées par nos soins.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Finalités du traitement

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel notamment pour :

• Traiter et répondre à vos messages et demandes de contact ;
• Créer et gérer l'accès à vos comptes le cas échéant ;
• Gérer vos inscriptions à nos newsletters ;
• Établir et assurer le suivi de la relation commerciale pouvant découler de vos messages ;
• Percevoir votre paiement et assurer la comptabilité ;
• Améliorer notre suivi et service client ;
• Gérer le bon fonctionnement et la personnalisation des services ;
• Vous envoyer des informations commerciales et publicitaires en fonction de vos préférences ;
• Détecter les attaques et prévenir la fraude ;
• Mémoriser vos choix quant à l'utilisation des cookies ;
• Traiter et répondre à vos demandes d'exercice de droits ;
• Répondre aux exigences réglementaires en vigueur.

Catégories des données collectées

• Coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email ;
• Informations techniques : adresse IP, données de navigation, type de navigateur, pages consultées ;
• Données de projet : description de votre projet, budget, secteur d'activité — uniquement lorsque vous les communiquez via nos formulaires.

Fondements juridiques des traitements

Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sont fondés :

• Sur le consentement (Article 6.1.a du RGPD) pour tous les traitements qui nécessitent le recueil préalable du consentement. Dans les formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque. À défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services demandés ;
• Sur l'exécution d'un contrat ou l'exécution de mesures précontractuelles (Article 6.1.b du RGPD) ;
• Sur l'intérêt légitime d'IBDEO (Article 6.1.f du RGPD), notamment pour la sécurité du site et la prévention des fraudes ;
• Sur le respect d'une obligation légale ou réglementaire (Article 6.1.c du RGPD).

Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. Plus précisément :

• Données de contact et de prospection : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL ;
• Données clients (relation contractuelle) : durée de la relation commerciale augmentée des délais légaux de prescription ;
• Données comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales ;
• Données probatoires (preuve d'un droit ou d'un contrat) : 5 à 10 ans selon le cas.

Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées à IBDEO et peuvent être transmises à :

• Nos services internes (service commercial, comptabilité, support client) ;
• Des sous-traitants techniques : hébergeur (IONOS), outils d'emailing, CRM — dans le strict cadre de l'article 28 du RGPD, avec des garanties contractuelles de protection des données ;
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

IBDEO s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Les données des clients sont hébergées en France chez IONOS. En cas de recours à un prestataire situé hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des mesures appropriées garantissent un niveau de protection adéquat.

Comment IBDEO préserve la sécurité de vos données ?

Nous mettons en place toutes les mesures organisationnelles et techniques permettant d'assurer un niveau approprié de sécurité, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) ;
• Sauvegardes régulières et sécurisées ;
• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées ;
• Mesures techniques et organisationnelles conformes aux recommandations de la CNIL ;
• Sensibilisation et formation RGPD de nos équipes.

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Nous donnerons suite à tout exercice de droit dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'identité et de prolonger ce délai de deux mois supplémentaires si la complexité de la demande le justifie.

Qui contacter pour les demandes RGPD ?

Si, en dépit de nos efforts, vous estimiez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Réserve de modification

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer en fonction des évolutions légales ou de nos pratiques. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page et portée à votre connaissance dans un délai minimum de 15 jours avant sa prise d'effet. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.

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Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web enregistre sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez le site. Ils facilitent votre expérience en ligne en sauvegardant des informations de navigation : connexion, préférences, statistiques d'audience, contenus personnalisés.

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